시작하기 전에 인정부터 하고 시작해야 할 듯 합니다. 저는 ‘T’중에서도 극단적 ‘T’입니다.(MBTI, Think) 물론, 꼭 ‘T’여서 인간관계가 어렵다고는 할 수 없습니다만, 대부분의 사건들을 효율성과 논리로 판단하는 저에게는 일상을 나누는 대화에서 조차도 공감이 힘든 부분이 있습니다. 특히, 제가 관심이 없는 분야의 대화를 할 때면, 집중을 못하거나 상대방에 대해 공감을 못 하는 상황이 많았습니다. 이러한 상황이다보니, 인간관계가 많이 힘들고, 최근에는, 관련한 여러 문제들을 겪었습니다.
데일 카네기의 인간관계론을 읽어보니, 그동안 제가 겪었던 문제들이 무엇이 잘못 되었는지 알게 되었습니다. 친절하게도 그 문제들을 어떻게 해결해야 되는지도 책에서 알려 주었습니다. 저는 여태까지 책에서 내용과 반대로 살아 왔습니다. 이러니, 관계에서 문제가 생길수 밖에요.
상대방을 배려 하고, 관심을 가지고, 공감하는 것에 노력하는 것이, ‘나’의 행복과 성공에 밀접하게 연결되어 있음을 알게 되었습니다. 결국, 인간관계에 부단한 노력을 해야 제가 행복할 수 있는것이지요. 이것은 퓨쳐셀프와도 매우 밀접하게 연결되어 있습니다. 그래서 저는 책에서 제시하는 방법과 원칙들을 여기 적어놓고 아침마다 상기해 볼 생각입니다.
사람들에게 호감을 얻는 6가지 방법.
- 상대방에게 진심으로 관심을 가져라. -> 상대방보다 나 자신에게 관심을 가지고 있었음.
- 미소를 지어라. -> 항상 인상을 쓰고 있는 나를 발견함.
- 사람의 이름은 세상에서 가장 달콤하고 중요한 소리라는 것을 기억하라. -> 아무런 노력도 하지않고, 이름을 잘 못 외운다고 얘기하고 다님.
- 상대방의 이야기를 경청하라. 상대가 자신에 관해 이야기하도록 격려하라. -> 내 자신에 대한 이야기만 많이 함.
- 상대방의 관심사에 관해 이야기하라. -> 내 관심사만 이야기함.
- 상대방이 자신을 중요하다고 느끼게 하라. 그리고 진심으로 그렇게 여겨라. -> 내가 중요한 사람이라고 이야기함.
제가 어떻게 하고 있었는지 오른쪽에 적어 보았습니다. 잘하고 있는 항목이 없었습니다. 참으로 부끄러운 일입니다. 반성합니다.
사람들의 마음을 사로잡는 12가지 방법.
- 논쟁에서 최선의 결과를 얻는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다. -> 논쟁을 즐기고, 항상 논리적으로 따져 이기고 싶어 함.
- 상대의 의견을 존중하라. 절대 상대가 틀렸다고 말하지 말라. -> 논리적으로 맞지 않다고 판단되면 항상 상대가 틀렸다고 말했음.
- 잘못이 있다면 빠르게 그리고 단호하게 인정하라. -> 논리적으로 잘못이라고 판단되지 않으면 잘못을 인정 안함.
- 우호적인 방식으로 시작하라. -> 항상 대화에서 우위에 서려고 했었음.
- 상대방이 즉시 “네, 네”라고 말하도록 만들어라. -> 바로 본론으로 들어감.
- 상대방이 더 많이 말하게 하라. –> 내가 많이 말했던 대화가 훨씬 많음.
- 상대방이 아이디어를 자신의 것이라고 느끼게 하라. -> 상대방에게 ‘나의’ 조언이나 ‘나의’ 아이디어 였음을 강조했었음.
- 상대의 관점에서 사물을 보려고 진심으로 노력하라. -> 항상 나의 관점에서 사물을 보고, 다른 경우에 논쟁을 했던 경우가 많음.
- 상대의 생각과 욕구에 공감하라. -> 상대방보다 나 자신에게 관심을 가지고 있으니 공감을 못함.
- 고상한 동기에 호소하라.
- 아이디어를 극적으로 연출하라.
- 도전 정신을 자극하라.
책을 읽으면서 반성을 많이 하게 됩니다. ‘효율’, ‘논리’, ‘나’ 만 생각해왔음을 반성합니다. ‘배려’, ‘공감’, ‘상대방에 대한 관심’이 정말 중요함을 깨닫습니다.
불쾌감이나 분노를 일으키지 않고 사람들을 변화시키는 9가지 방법.
- 칭찬과 진심 어린 감사의 말로 시작하라.
- 잘못을 지적할 때는 간접적으로 하라.
- 상대를 비판하기 전에 자신의 잘못을 먼저 이야기하라.
- 직접 명령하는 대신 질문하라.
- 상대의 체면을 세워 줘라.
- 아주 작은 발전도 칭찬하라. 어떤 발전이라도 칭찬하라.
“진심으로 인정하고 아낌없이 칭찬하라.” - 상대방에게 부응할 만한 좋은 평판을 주어라.
- 격려를 활용하라. 상대가 고치기를 바라는 잘못을 고치기 쉬워 보이게 하라. 상대가 했으면 바라는 일을 하기 쉬워 보이게 하라.
- 내가 제안하는 것을 상대가 기꺼이 하게 만들어라.
사람은 잘 바뀌지 않지만, 부득이 하게 사람들을 변화시켜야 한다면, 위에 방법을 하나씩 실천해 보면 좋을듯 합니다.
가정 생활을 더 행복하게 만드는 7가지 원칙.
- 절대로 잔소리하지 마라!!!
- 배우자를 바꾸려 하지 마라.
- 비난하지 마라.
- 진심으로 고마움을 전하라.
- 작은 관심을 기울여라.
- 예의를 갖춰라.
- 결혼의 성적인 측면에 관한 좋은 책을 읽어라.
이 챕터는 가장 공감이 갔던 부분입니다. 많은 부부들이 갈등을 겪는데, 대부분 경우가 위에 원인들일 듯 합니다. 저도 위의 원칙들을 지키지 못했음을 인정하고 반성합니다.
책 내용중에, ‘아내를 만족시키고 가정의 평화와 행복을 이루는 것은 100만 달러를 버는 것보다 남자에게 더 큰 의미가 있지만, 성공적인 결혼 생활을 위해 진지하게 고민하거나 진심으로 노력하는 남자는 100명중 1명도 찾아보기 힘들다.’ 라는 구절이 있는데, 진지하게 공감하고 반성합니다.
이렇게, 데일 카네기의 인간관계론을 알아봤습니다. 오래된 책이지만, 그동안 꾸준히 사랑을 받는 이유를 알것 같습니다. 저는 이 책을 제 삶의 가이드 북으로 삼을 생각입니다.
제가 위에 방법과 원칙들을 나열했지만, 이 책에는 그것에 대한 많은 사례들과, 어떻게 적용해야 하는 지, 매우 구체적인 예시들이 많습니다. 읽어 보시고 같이 삶에 적용해보시는 것은 어떨까요?
